Intención real de cada cliente: mirar no es querer

Resumen

La intención real de cada cliente rara vez está en sus clics: tu cliente abre una y otra vez casas con piscina, pero eso no significa que quiera una. En este video, basado en el capítulo 3 de The AI Real Estate Disruption, Tino Aguirre explica por qué mirar no es querer.

El registro muestra lo que hace el cliente, no por qué lo hace, y convertir esos clics en una preferencia segura puede equivocar toda la búsqueda. Una buena asistencia muestra lo que entendió y las renuncias de cada opción. La capacidad de hacer buenas preguntas será la gran diferencia entre servicios que parecen iguales.

Puntos clave: intención real de cada cliente

• Los clics muestran lo que hace el cliente, no por qué lo hace.
• Convertir clics en preferencias seguras puede equivocar toda la búsqueda.
• Muchas veces el cliente no cambia de opinión: empieza a explicar mejor lo que necesita.
• Una buena asistencia muestra lo que entendió y las renuncias: más espacio o mejor ubicación.
• Hacer buenas preguntas será la diferencia entre servicios que parecen iguales.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se entiende la intención real de un comprador?

Preguntando y comprobando, no solo leyendo sus clics. El registro muestra lo que hace, no por qué lo hace.

¿Qué riesgo tiene inferir preferencias con IA?

Convertir clics en una preferencia segura ahorra preguntas, pero puede llevar toda la búsqueda en la dirección equivocada.

¿Qué hace una buena asistencia inmobiliaria?

Muestra lo que entendió y las renuncias de cada opción, por ejemplo más espacio con más traslado o mejor ubicación con menos metros.

Transcripción

Tu cliente abre una y otra vez casas con piscina. ¿Quiere una piscina? Tal vez. O tal vez compara gastos, o se las muestra a otra persona.

Soy Tino Aguirre, AI CTO de TREM Group y IDXBoost. Construyo IA para real estate y la uso todos los días con mi equipo.

El registro muestra lo que hace, no por qué lo hace. Convertir esos clics en una preferencia segura ahorra preguntas, y puede equivocar toda la búsqueda.

Una compradora pide dos habitaciones. Después de una visita descubre que prefiere menos espacio si puede recibir a su padre. No cambió de opinión: empezó a explicar mejor lo que necesitaba.

Una buena asistencia no dice: sé lo que quieres. Muestra lo que entendió y las renuncias: más espacio con más traslado, o mejor ubicación con menos metros.

Creo que la capacidad de hacer buenas preguntas será la gran diferencia entre servicios que parecen iguales.

Si acompañaras a esta compradora, ¿qué aceptarías que el sistema infiriera, y qué preferirías preguntarle tú directamente?

En IDXBoost construimos herramientas de IA para que tu equipo entienda la intención real de cada cliente, no solo sus clics.

Y si eres realtor, tienes un equipo o eres broker, TREM Group es la plataforma integral de marketing inmobiliario, tecnología y crecimiento para tu negocio de bienes raíces.

Y mi libro completo es gratis en tinoaguirre.com/book.